私たちの中には、世界を 2 種類の人間に分けることができる人もいます。時間通りに現れる人と、遅刻する人です。
イギリスの作家エドワード・ヴェラル・ルーカスは遅刻についての見解を持っていました、 「遅刻する人は、待たなければならない人よりも、とても楽しいことが多いことに気づきました。」
今、私たちの大多数が私たちの生活の中で何度も何かに遅れていることに気づきました。しかし、私が注目したい区別は、習慣的に遅刻をする人々に関するものであり、そのような行動が他の人々にどのようなメッセージを送るかです.つまり、私たちの時間はあなたの時間よりも価値が低いということです。
説明しましょう。
それでは、最初に「遅れる」とはどういう意味かを定義しましょう。遅刻は、出身の文化の種類に大きく依存する可能性があることを最初に理解する必要があります。たとえば、南米の国々では、約束の 2 時間以内、またはその日のうちに到着した場合、時間通りに考慮される可能性があります。
一方、スイスでは、全員が早く現れることが予想されるため、正確に予定された時間に現れることでさえ、遅れると見なされる可能性があります。
しかし、私たちの目的のために、米国のビジネス文化の標準に固執しましょう。これにより、予定された約束に出席するための約 5 分の時間枠が与えられます。
それ以降に実行している場合は、ホストに電話して、現在地と表示される予定の時間を説明することが期待されます。
ほとんどの場合、ホストは理解してくれ、すべてがうまくいくでしょう。なぜなら、パンクや予期せぬ渋滞から航空会社の遅延まで、さまざまなことが起こることを誰もが知っているからです。
問題は、誰かが慢性的に遅れるときです。
たとえば、私は定期的に会う複数のビジネスリーダーで構成されるビジネスグループに所属していました。しかし、グループの 1 人のメンバーが時間どおりに現れることはありませんでした。さらに悪いことに、彼は私たちの会議に常に 15 分から 20 分遅れていました。つまり、20 分早く始めていれば、彼は会議に間に合った可能性があります。
それは私たちにどのようなメッセージを送ったと思いますか?真実は、この幹部が自分の時間が私たちの時間よりも貴重であると考えていることは明らかだったので、私たち全員が侮辱されたということでした.どんな言い訳をしても、彼は自分がしていることは私たちと一緒にいるよりも価値があることをはっきりと伝えていました。
それで私たちは介入を行い、私たちがどのように感じたかを説明しました、そして彼が彼の行動を変えなければ、私たちは彼にグループを去るように頼むでしょう。それはいくつかの厳しい愛であり、誰にとっても非常に感情的でした。
彼の名誉のために言っておくと、この幹部はメッセージをはっきりと伝え、それ以降のすべての会議で (早いではないにしても) 時間通りに来ました。もちろん、私たちは彼が会議の開始を少しの歓声で示すたびに、彼に適切な前向きな励ましを与えました！
診察室や DMV に行くときはいつでも、自分がどのように感じるかを考えてください。予約があると思いますが、実際に誰かと話すまでに 15 分、30 分、またはそれ以上待っていることに気づきます。 。信じられないほどイライラしますよね？それは、あなたが自分の貴重な時間を無駄にしているように感じ、他の人や組織があなたの時間よりも自分の時間の方が価値があることを示しているからです。
残念ながら、これは非常に一般的な慣行です。特に、この種の慣行が顧客との永続的な関係を構築する上でどれほど有害であるかを理解していないように見えるサービス会社の間ではそうです。少なくとも、会議が遅れる理由を説明するための努力が必要です。そうでなければ、あなたが明らかに彼らの時間を大切にしないのに、なぜ顧客はあなたと一緒に働きたいのでしょうか？幸いなことに、テクノロジー企業の中には、従業員を十分に活用し続けることと、顧客を待たせることのないようにすることとの間のギャップを埋めようとしている企業がいくつかあります。 Qless .
遅刻が習慣の 1 つである場合は、友人や仕事仲間を侮辱するリスクを冒して、今すぐそれを断ち切るのが最善です。
したがって、重要なのは、遅れるたびに送信するメッセージの種類を認識し、間違ったメッセージを送信したくない場合は、自分の価値と同じくらい他の人の時間をどのように評価するかを示すことを忘れないでください。時間通りに現れることによって所有します。
