メイン 2017年の企業 とても長い、コピーキャット。 WarbyParkerはすでに次の大きなものに取り組んでいます

とても長い、コピーキャット。 WarbyParkerはすでに次の大きなものに取り組んでいます

編集者注: 株式会社 雑誌は12月11日月曜日にCompanyof the Yearの選考を発表します。ここでは、2017年のタイトルの候補にスポットライトを当てます。

Warby Parkerは、常に未来を見据えてきました。



しかし、2010年に眼鏡会社が最初に立ち上げられたとき、否定論者たちは、従来の小売チャネルを避けた直接消費者モデルは、まあ、近視眼的であるように思われたと考えました。 WarbyParkerの共同創設者兼共同創設者であるNeilBlumenthalは、次のように述べています。 -最高経営責任者(CEO。



さて、 ワービーパーカー は繁栄しています-2億1500万ドルのベンチャーキャピタル、12億ドルの評価、そして 株式会社 -推定2億5000万ドルの収益-そして直接消費者市場もそうです。他のスタートアップはWarbyの成功に注目し、仲介業者をスキップし、顧客サービスを改善し、価格を下げることができるモデルを採用しています。これで、靴から荷物、マットレス、時計まで、同じ方法で何でも購入できます。

そして、専らオンライン小売業者としてスタートしたWarbyが、2013年に実店舗での実験を始めたとき、他の人たちが再び注目しました。衣料品の基本を販売するEverlaneなどの企業の数が増えています。 Allbirds、靴のブランド。そして、荷物会社のアウェイは、小売店が死にかけていると思われるにもかかわらず、物理的な場所を開放しています。



「WarbyParkerは、主にショールームや試着プログラムを使用して、多くの小売業者がナビゲートするのに苦労してきた詳細をうまく実行することで、よりシームレスなオンラインショッピング体験への道を開きました」と市場調査のMintelのアナリストであるJanaVyletaは述べています当社。彼女は、Warbyは、停滞している業界で革新する能力は言うまでもなく、手頃な価格でありながらスタイルと品質に取り組んでいるため、注目に値すると付け加えています。

Blumenthalと共同創設者兼共同CEOのDaveGilboaは、Warbyが他の企業に与える影響については考えていないと述べています。代わりに、Blumenthalは、顧客にとって何が最善であるかに焦点を合わせようとしているだけだと言います。 「しかし、これらの他の多くの企業が私たちを彼らがすべきことのモデルとして見ていても、私たちを驚かせることはありません」と彼は付け加えます。

時代の先を行く企業にとって、Warbyはその拡大について決して無謀で積極的ではありませんでした。同社は、シングルビジョンアセテート処方眼鏡から、処方サングラスと非処方サングラス、累進レンズ、モノクル、金属フレームを含む製品ラインへのゆっくりではあるが着実な進歩を通して見られる、測定され計算された成長を好みます。 「[私たちは]狭い範囲の顧客に非常によくサービスを提供することから始め、次に何が機能するかを学び、それを超えて拡大します」とギルボアは説明します。



しかし、今年、Warbyはゲームを強化し、レンズを社内で製造し始め、遠隔医療部門に進出しました。 「私たちは今年を変革の年として本当に使用しました」とBlumenthalは言います。 「そしてそれは、いわば目標到達プロセスをさらに上って、バリューチェーンを下って行きたかったものです。そして、それが意味するのは、顧客が眼鏡を購入しやすくするために、どうすればより多くの製品やサービスを顧客に提供できるかということです。」

BlumenthalとGilboaがニューヨーク州スロースバーグに光学ラボを開設したのは、このカスタマーエクスペリエンスの考え方によるものでした。 34,000平方フィート、 1,500万ドル この施設により、Warbyは独自のレンズのいくつかを製造し、それらをフレームに収めることができます。基本的には、サプライチェーンの一部を独自の手に委ねることができます。 (Warbyは、全国のいくつかのサードパーティラボとも連携しています。) 'そのラボからの注文の場合、返品率が最も低く、納期が短いため、より多くのことを行うことで非常に良い結果が得られています。サプライチェーンを管理します」とGilboa氏は言います。

今年、Warbyは、顧客が新しい眼鏡を購入する前に自宅で視力検査を受けることができるアプリであるPrescription Checkを立ち上げることにより、遠隔医療の急成長分野に参入したり、テクノロジーを使用して医療サービスを提供したりしました。ただし、誰もがファンというわけではありません。 Warbyは、緑内障のような目の健康の問題がない人にテストの適格性を制限し、チェックが目の健康検査の代わりにならないことを規定しているが、アメリカ検眼協会のような批評家は言った ビジネスインサイダー アプリが「危険」である可能性があること。

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そして、その7年間の大規模な成長にもかかわらず、Warbyは、市場の巨大なスライスを所有し、 描いた 2016年の売上高は100億ドルを超えました。確かに破壊的ではありますが、スタートアップには道があります。

しかし、ブルーメンタールとギルボアは、ゴリアテを恐れることはありませんでした。 「スタートアップは成功する未来を創造する必要があります」とBlumenthalは言います。 「そして、現職者は現状を維持する必要があるか、現状を維持することを望んでいます。そのため、多くの場合、彼らは革新をせず、将来を見据えていません。」

この記事は、WarbyParkerが製造している場所を含むように更新されました。